П О Д Г О Т О В К А
СТРУКТУРА ПРОДАЖ / ЭТАПЫ ВЛИЯНИЯ
Подготовка. Боевой психологический настрой. Маркетинг продаж
Контакт (Установление и активизация)
Разведка (Выявление потребностей)
Наступление (Удовлетворение потребностей)
Корректировка (Проработка возражений)
Победа (Заключение соглашения)
Отношения (Поддержание контакта)
ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Законы «Притяжения», «Созревания», «Действия», «Компенсации»
Лестница успеха продаж:
«Слабый - Сильный - Крутой» или «Солдат - Боец - Воин»
Выход из «зоны комфорта» - ключ к получению нового опыта
Технология обязательства «Держи слово»
Личный вклад каждого продавца и его составляющие
Ключевые свойства успешного продавца
◊ Секретный критерий № 1 «И»
◊ Секретный критерий № 2 «Н
◊ Секретный критерий № 3 «Д»
◊ Секретный критерий № 3 «У»
◊ Секретный критерий № 4 «Ф»
Формула «Активных продаж»
Работающее определение слова «продажи»
Позитивное мышление в сфере продаж
Механизм позитивного мышления "Я - ОК! Ты - ОК!"
Формула работоспособности
Е = (Е (врожденная) + Е (произведенная)) * коэффициент (сохраненная)
Е (затраченная = регулярная + непредвиденная)
Источники прихода энергии:
◊ Поддержание хорошей физической формы
◊ Отдых
◊ Любимые дела, увлечения
◊ Закаливание организма
◊ Использование быстрых восстановительных ритуалов
◊ Релаксация и позитивные установки (еженедельная процедура)
◊ Самопрограммирование на выполнение плана продаж (каждодневный ритуал)
Источники расхода энергии:
◊ Доказательство своей правоты
◊ Неоправданные ожидания
◊ Неконтролируемые эмоции. Матрица «Контроля»
◊ Внутренние конфликты «Раздутое ЭГО»
◊ Нахождение в минусовой среде общения
Технология сохранения энергии продаж «НОД»
Психологические «прививки» на негативную реакцию (грубые отказы) со стороны клиентов в контексте «Холодных звонков», «Холодных визитов» и т.д.
Управление своим настроением - ресурс «Увлеченности»
Структура субъективного опыта клиента. Сила утверждений успешного продавца
Управление временем на работе. Тайм-менеджмент успешного продавца
5 ведущих принципов:
◊ Простота в использовании
◊ Расстановка приоритетов
◊ Уметь говорить «Нет»
◊ Правильная постановка цели
◊ Уметь планировать деятельность
Сила Воли. Фактор непобедимости.
7 Принципов победителя:
◊ Оптимальная самомотивация
◊ Нейтральное отношение к комфорту
◊ Позитивное отношение к дискомфорту
◊ Контролирование внутреннего разговора (монолога/диалога)
◊ Игровой элемент
◊ Сделай немедленно
◊ Заверши обязательно
Методика тренировки Сила воли
Позиция утвердительности
Видение - Фокус - Действие
МАРКЕТИНГ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ
Структура клиентской базы
Анкета клиента
Модель вашего «Идеального клиента»
Презентационная «Речь в лифте». Формула «П-П»
Основные маркетинговые стратегии и тактики
Подведение итогов
Завершение программы
Вручение сертификатов
Торжество
|