Цель курса

Курс предназначен для руководителей различных функциональных и линейных подразделений компании, а также для всех тех, кому по роду своей деятельности необходимы знания и навыки для управления людьми.

Целью курса является осознание менеджером своей роли как руководителя, и овладение навыками эффективного управления подчиненными.

Содержание

1.  Структура управленческой деятельности эффективного руководителя:

♦ Постановка и формулирование целей, задач

♦  Этап планирования

♦  Организация деятельности

♦  Контроль, обратная связь

♦  Процесс анализа (выбора)

♦  Принятие решения

2.   Постановка и формулирование целей (SMART и другие инструменты). Конкретизация задач и установления ключевых индикаторов эффективности (производственных стандартов).

3.   Технология разговора с подчиненным. Определение факторов, сдерживающих выполнение задачи. Анализ модели результат – вклад – индивидуальность.

4. Эффективный контроль как инструмент мотивации. Функции и виды контроля.

5.   Алгоритм общения руководителя с подчиненным. Технология контроля с целью непосредственного управления его деятельностью.

6.   Управленческие стили. Инструменты индивидуального подхода к подчиненным.

7.   Лидерство, как инструмент воздействия на эффективность работы подчиненных.

8.   Виды Мотиваций их практическое применение от теорий Маслоу и Герцберга до пирамиды «Иерархия ценностей».

9.   Рычаги точечного воздействия на поведение подчиненного. Позитивное и негативное подкрепление. Критика и похвала и как инструмент мотивации.

10. Технология выявления у кандидатов реальных мотивов при проведении собеседования.

11. Схема разговора руководителя с негативным и неконструктивно настроенным с сотрудником.

12. Развитие качеств, умений, способностей и навыков у подчиненных.

13. Техника GAP. Выявление и формирование целей развития.

14. Наставничество – эффективный инструмент руководителя в обучении и развитии персонала.

15. Предоставление развивающей обратной связи.

16. Развитие лидерских качеств у руководителей

17. Правила делегирования. Подготовка плана развития подчиненного

18. Характерные особенности руководителя (формула харизмы), позволяющие сформировать высокий уровень авторитета в коллективе.

Результат тренинга

    Понимание и осознание своей роли в качестве эффективного руководителя.

    Осмысление своих сильных и слабых сторон в групповом и индивидуальном стиле управления.

    Умение добиваться эффективного выполнения поставленных целей посредством четкой постановки задач, установления контроля, повышение мотивации подчиненных и регулярного их развития.

    Получение готовых и адаптированных технологий и инструментов для осуществления оперативной деятельности.

    Усиление позиций руководителя в глазах подчиненных и вышестоящего руководства через повышение уровня компетенций и развитие индивидуальных особенностей.