Управленческий консалтинг


Антикризисный управленческий консалтинг, или Срочная помощь в период кризиса

Консалтинг vs Кризис

Любая организация хоть раз сталкивалась с кризисной ситуацией. Причины кризиса могут быть совершенно разными: например, отсутствие постоянных поставщиков и клиентов, увольнение профессиональных и квалифицированных сотрудников, появление на рынке конкурентов или отсутствие оборотных средств компании, уменьшение количества клиентов и покупателей.

На руководителя компании кризис действует предсказуемо: финансовые показатели организации падают, а вместе с ними - и положительный настрой руководителя. Чтобы этого не происходило, каждый директор или руководитель организации должны быть готовы принять кризисную ситуацию адекватно.

Существует множество моментов, которые приводят к возникновению кризиса в компании, но также существует и достаточное количество способов решить эту проблему. Главное в этом деле - разработать качественный план решения проблемы и уметь действовать в сжатые сроки.

В ситуации, когда каждый день что-то меняется, всегда чувствуется нехватка ресурсов, самым главным из которых является время, да и любое неправильное действие в период кризиса убытков приносит в два раза больше. В такое время предприниматели предпочитают переждать и лишний раз не рисковать, а это очень опасно - плыть по течению. Как раз для решения подобных ситуаций руководители компаний в сложный период приходят к пониманию, что необходим антикризисный управленческий консалтинг. Это комплекс услуг, который предоставляется профессиональными и опытными бизнес-консультантами с целью кардинально изменить существующую систему управления для улучшения показателей эффективности и увеличения прибыли компании.

Специалисты, анализируя рынок страны, приходят к выводу, что 80% организаций, которые столкнулись с кризисом, не выдерживают накопившихся проблем (отсутствие продаж, переизбыток производства, кредитная нагрузка)  и в итоге закрываются. Это связано не только с накопившимися проблемами, но и с неумением управленческой команды вовремя перестроиться и в срочном порядке найти выход из сложившейся ситуации.

Многие организации не готовы к таким переменам. Например, неумение разработать правильный бизнес-план может привести к невостребованности производимой продукции и, как следствие, возникает кризис, а за ним - закрытие предприятия.

Поэтому руководитель должен подойти со всей ответственностью к возникшей ситуации, здраво оценивать потенциал своих сотрудников, управленцев в первую очередь, и хорошо осознавать масштаб и степень сложности проблем. Если компания не готова сама справиться или не хочет лишний раз рисковать, то ей стоит в обязательном порядке заказать услугу управленческий консалтинг в Москве. Это может также быть любой другой регион Российской Федерации.

Как понять, что в организации наступил кризис?

Современный бизнес постоянно проводит мониторинг показателей результативности и эффективности компании. Если какие-то данные не совпадают, то об этом сообщают руководителю, который в свою очередь должен принять оперативное решение о выходе из сложившейся ситуации.

Рассмотрим это на реальном примере производственного предприятия, где можно увидеть лишь несколько показателей, сигнализирующих, что настало время применить инструменты из арсенала услуги антикризисное управленческое консультирование.

 

Показатель кризисной ситуации

Данные ключевых показателей

Негативные последствия

 

1

Уменьшение объема продаж

Низкий процент выручки за текущий год. Не покрывает инфляцию

Уменьшение выручки организации, конкуренты увеличивают долю на рынке. Отсутствие роста через год  работы компании приведет к снижению

2

 Нет результативности от  старых методов продвижения

Уменьшаются основные  конверсионные показатели  привлечения клиентов по рекламе. Увеличивается расходная часть

 Низкая эффективность действующих рекламных кампаний приведет к невостребованности  производимой продукции, как результат - отсутствие постоянных и потенциальных клиентов

3

 Высокие издержки роста

Быстрое увеличение количества персонала: исходно 100 человек (затем 500, 1000, 1500, 2000 сотрудников). Увеличение оборота:  исходно 100 млн рублей в год (затем 200 млн, 500 млн, 1 млрд рублей)

Система компании и структура ее управления не в состоянии обеспечить качество и исполнение большого потока клиентов и заказов при снижении прибыли. Как следствие:

1) снижение качества производимой продукции, нарушение и увеличение сроков поставки;

2) ухудшение обслуживания клиентов, недоверие целевых клиентов, их уход; в итоге -  снижение объема продаж


В данном примере очевидно, что основные показатели являются изменяемыми: объем продаж, маржа, конверсия, размер клиентской базы, средняя стоимость заказа и т.п. - они не так важны, как создание управляемой системы, замечающей тенденции на рынке и умеющей находить и применять новые методы работы. Применяя методологию управленческого консалтинга, вы станете быстро реагировать на любые негативные проявления, показывающие кризисные индикаторы.

Для того и придумано управленческое консультирование, чтобы действовать грамотно и без промедления в случае проявления или возникновения проблем в бизнесе.

Руководителю компании стоит периодически диагностировать свою организацию на предмет выявления слабых мест и потенциальных угроз. Если с подобной диагностикой возникают сложности, то можно прибегнуть к помощи, заказав у нас услугу аудит и управленческий консалтинг в Москве.

Когда и почему необходимо воспользоваться услугами антикризисного управленческого консалтинга?

Вне зависимости от того, постиг компанию кризис или нет, часто ее руководители до последнего не желают прибегать к услугам управленческого консалтинга, надеются на свои знания и навыки выхода из кризисной ситуации. Возможно, это связано с неумением или нежеланием признавать свои ошибки. Что бы это ни было, это приводит к затягиванию решения проблемы. А в таких ситуациях быстрое реагирование крайне важно. Даже на первом этапе, во время проведения аудита управленческого консультирования, руководители, собственники бизнеса смогут  лучше осознать стратегию выхода из кризиса.

По статистике, лишь небольшой процент (а именно 3,4%) компаний малого бизнеса способны работать до трех лет. Как правило, любой бизнес, который работает на рынке больше двух лет, необходимо проверять на наличие проблемных явлений, мешающих его росту и развитию. Этот процесс аудита можно сравнить с регулярным прохождением ТО в автосервисе. Для этого лучше всего приглашать профессионалов, специализирующихся на управленческом консалтинге, - как правило, это опытные бизнес-консультанты, эксперты в области маркетинга, продаж и финансов.

Если смотреть на компании среднего и крупного бизнеса, то они намного устойчивей и могут работать больше трех лет, но и там в первые три года существования проявляются все ошибки и просчеты, заложенные изначально в бизнес-планах.  Управленческое консультирование силами независимых экспертов «BC&TG» позволит вовремя скорректировать курс, избежать негативных последствий и гарантированно увеличить прибыль компании.

Качественный управленческий консалтинг - услуга, требующая серьезных инвестиций, но полностью окупаемая.  Дешевое управленческое консультирование - занятие рискованное. Любой руководитель компании, конечно, стремится решить проблемы самостоятельно, но это очень сложно и в конечном итоге более затратно, поскольку среди управленческой команды отсутствует опыт антикризисного решения проблем. Поэтому чем быстрее вы заметите негативные показатели и чем раньше обратитесь к услугам профессионалов в управленческом консалтинге, тем быстрее будет достигнут результат и меньше потребуется инвестиций, необходимых для изменений. 

Из чего состоит антикризисный управленческий консалтинг?

Какой результат хочет получить организация, прибегая к услугам управленческого консалтинга? Какую пользу ожидает получить руководитель, собственник бизнеса от сотрудничества со специалистами в области управленческого консультирования? Ответы на эти и другие вопросы помогут составить перечень работ, которые необходимо будет осуществить. В зависимости от глубины и масштаба планируемых заказчиком преобразований, управленческий консалтинг может решать задачи как стратегического, так и оперативного характера.

Например, в случае стратегического планирования специалисты управленческого консультирования вместе с руководителями компании составляют план и стратегию выхода из кризиса. Эта работа выстраивается на длительное время и потребует серьезных изменений, поскольку ориентирована на долгосрочный результат.

В первую очередь необходимо осуществить количественные и качественные маркетинговые исследования, проанализировать финансы и сократить неоправданные издержки и расходы, оценить эффективность персонала, а также видоизменить организационную структуру, проработать систему мотивации и управления и многое другое.

Консультанты, проводя управленческий консалтинг, прорабатывают все аспекты деятельности организации с целью создания стратегии и подробного плана действий, который будет служить «дорожной картой» для продвижения компании к запланированным показателям и долгожданным результатам.

Определенное количество заказчиков предпочитает оказывать экстренную помощь наиболее проблемным подразделениям в компании, чаще всего это отдел продаж. Это обходится в меньшую стоимость, и результаты можно получить уже через 2-3 месяца.

Основная задача в таких ситуациях одна - руководителю нужны срочные изменения в отделе продаж, так как это ключевое подразделение, приносящее реальный доход всей компании.

Но решение проблемы только в одном подразделении без проработки других, завязанных в общий бизнес-процесс, может не дать нужного долгосрочного результата. Поэтому лучше всего с помощью управленческого консультирования начать одновременно (параллельно) внедрять преобразования во всех подразделениях компании.

Антикризисный управленческий консалтинг состоит из 3 основных этапов:

  1. Сбор данных и анализ текущей ситуации в компании (быстрое принятие решений).

  2. Моделирование желаемой ситуации, включая разработку стратегии и пошагового плана.

  3. Внедрение намеченных изменений для каждого подразделения.

Консалтинг в антикризисном управлении




От жесткости и масштабов кризиса внутри компании зависит, каким будет список задач и сколько понадобится времени для реализации их на каждом этапе. При этом важно учитывать, что каждый этап должен быть доведен до нужных результатов. Большая ошибка - начинать действовать без предварительного анализаи моделирования ситуаций.

Некоторые руководители думают, что управленческий консалтинг - это просто устные советы и письменные рекомендации бизнес-консультантов. Это распространенная ошибка, так как качественное управленческое консультирование подразумевает под собой проведение различных видов работ, т.е. это настоящий процесс сотрудничества и партнёрства на долгосрочной основе.

Сотрудничество является взаимовыгодным и продолжается до получения сторонами желаемых результатов. Бизнес заказчика преодолевает ситуацию кризиса и переходит в стадию стабильного и динамичного роста, извлекая желаемую прибыль. Консалтинговая компания, предоставившая услугу управленческого консалтинга, получает, заслуженное вознаграждение и еще один положительный отзыв об успешно завершенном проекте с конкретным финансовым результатом.

Еще одно заблуждение - что бизнес-консультант предложит из пакета готовых решений самое лучшее. При этом забывают о том, что не может быть стандартных и универсальных рецептов успеха на все случаи. Одни и те же стратегии и методы могут отлично работать в одних отраслях и моделях бизнеса и показывать негативные результаты в других. Например, что хорошо будет работать для производства машиностроительного оборудования, плохо подойдет торговой компании по сбыту профессионального инструмента и техники для строителей.

Для того чтобы руководителям компаний получить максимальную пользу от работы с консультантами в области управленческого консалтинга, имеет смысл придерживаться двух простых правил:

  1. Не нужно нацеливаться на единичный и моментальный результат. Необходимо быть готовыми к серьезной совместной работе с бизнес-консультантами на длительное время.

  2. Работать нужно с той компанией, где специалисты являются практиками и обладают большим опытом реального управления в различных отраслях.

Компаний и частных бизнес-консультантов, которые предоставляют услуги антикризисного управленческого консалтинга в Москве, достаточное количество. Но тех, кто имеет реальный и успешный опыт, - единицы.

Если Ваша компания стремится быть лучшей как по показателям, так и по передовым технологиям, включая систему управления, то Вам стоит связаться с нами для первичного знакомства и предварительного экспресс-анализа Вашей ситуации!

Обращайтесь непосредственно к нам!

Руководитель проектов управленческого консалтинга, Алексей

Директор по развитию, тренер-консультант, Александр

Успехов Вам и Вашему бизнесу!

Хотите увеличить продажи и лояльность клиентов ?

письмо по @