Наталья Н.

• ОАО «Детский мир», Начальник отдела клиентского обслуживания ИМ;
• •АО Русская телефонная компания (Розничная сеть МТС), Начальник Отдела поддержки продаж ИМ, Управление Интернет Продаж
• DPD в России (экспресс-доставка, логистика), Заместитель Директора по продажам Москвы и Центрального региона
• MANGO TELECOM, Руководитель группы активных продаж, менеджер по продажам
• Компания «Ultracom Electronic», Инженер, Заместитель руководителя сервисного-центра
• Опыт запуска startup Ð¿Ñ€Ð¾ÐµÐºÑ‚ов ИМ
• Специалист в области организации и реорганизации служб поддержки и сервисного обслуживания клиентов, включая контактные центры (Сall Ð¡enter)
• Опыт создания, оптимизации бизнес-процессов и описание операционной структуры.

• Всероссийская Академия Внешней Торговли, МБА, специализация Корпоративное Управление.
• Государственный Университет Молдовы, Информационные технологии.
• Технический Университет, Радиоэлектроника и Телекоммуникации/оптоэлектронные ÑÐ¸ÑÑ‚емы.
• Тренинг «Навыки построения эффективного взаимодействия между подразделениями ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸Â», ООО «ПР Тренинг & Консалтинг».
• Курс «Оценка должностей по методологии HayGroup», консалтинговая компания «HayGroup».
• Курс «Система менеджмента качества», процессный подход к управлению, «IB».
• Тренинг-курс «Школа навыков эффективных продаж», Тренинговый центр "BTG".
• Курс «Переговоры: технология победы», Тренинговый центр «NISET».
• Курс «Активные продажи», Компания «Капитал консалтинг».

«МТС», «Билайн», «Мегафон», «Связной», «DPD», «MANGO TELECOM»